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发布人:实习就业科  供稿者:实习就业科    更新日期:18/06/13  浏览:535 
 

一、公司简介:

中通信息服务有限公司成立于1995年,作为香港上市公司中国通信服务(0552.HK)的下属企业,主营呼叫中心外包业务,通信运营商增值业务。合作项目包括:通信运营商客服、114、中国游戏中心、彩铃中心、南方电网95598项目、深圳市政府12349公益服务平台项目、深圳市政府老人紧急呼援平台项目)等。目前公司拥有员工6000余人

二、中通呼叫中心简介

中通呼叫中心是中通信息服务有限公司多年潜心经营打造的呼叫中心品牌。自2000年开始发展呼叫中心外包业务,自呼叫中心成立初期,就开始承接通信、金融、制造、政府机构等领域的呼入型服务热线,电话回访、营销等呼出型服务热线,以及培训咨询服务等。呼叫中心成立至今已具备了近3000个座席的服务规模,每年话务处理能力近亿次。目前公司拥有超过200人的项目管理团队,有20人的技术开发和维护团队和3600多名专职话务服务队伍,至今已发展成为全国最具规模的呼叫中心外包服务运营商之一

二、招聘岗位  

招聘职位:运营商电话客服 /(全职或兼职均可)

工作地点:广州沙太路668号现象工场1019-1020

【工作内容】 :

向指定客户进行增值业务优惠方案推广、优惠政策通知、客户关怀回访、问卷调研等。

【任职要求】

1.18岁以上,高中或以上学历;

2.普通话标准备,有较强的语言表达能力及沟通能力;

3.具有良好的服务意识,工作认真细心,责任心强,并能承受一定的工作压力。

4.有客服经验工作或相关工作经验者优先。

【工作时间】9:00-18:00,按国家规定不超167小时/月;

【休息天数】月休8天,不需要上晚班,法定节假日按国家规定休假;

薪酬待遇】

1.  免费提供连续1--7天的专业岗前培训,并有培训津贴,岗前培训津贴40/日;(培训时间为9:30-17:30

工资构成:试用期2300/月,转正后平均底薪2300+提成,综合薪酬3200-4500

2.  丰厚、完善的福利体系:

(1)    五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金;

(2)    用餐方便:有员工餐厅;

(3)    免费体检:每年一次员工免费体检;

(4)    年度旅游:免费提供每年一次旅游或者短期度假;

(5)    带薪年假:入职时间满一年,可享受5天带薪年假;

(6)    文娱活动:如篮球赛、羽毛球赛、烧烤活动、桌游、网游等,为员工提供丰富的精神生活;

(7)    其他福利:指定节假日享受节日福利奖励。

【晋升空间】

管理方向:班长--项目主管--项目经理助理--项目经理--项目运营总监;或内训师--培训师--高级培训师--培训主管--培训经理;或质检--质检主管--质检经理等方向发展;每年至少有2次晋升机会。

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